রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

bj77h-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
bj77h আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি নীতি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষায় সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা রয়েছে। মোবাইলে প্রবেশ করুন বা ডেস্কটপ থেকে, আপনার সেশন একই নিরাপত্তার মধ্যে থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য কখনো অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের বাইরে ব্যবহার হয় না।

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার লগইন তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আদান-প্রদান হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ও ডিভাইস পরিবর্তনের সময় অ্যাকাউন্ট চেনাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। সংরক্ষণের মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

যোগাযোগ ও পরিবর্তনের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। প্রোফাইল সেটিংস বা ইমেইলের মাধ্যমে আবেদন গ্রহণ করা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস জানতে চাওয়া বা কোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা মোবাইল পেমেন্ট সংক্রান্ত নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্যও একই চ্যানেলে যোগাযোগ করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি গোপনীয়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট বা ডেটা পর্যালোচনার আবেদন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। এটি কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংস-এ গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য ইমেইলে আবেদন করলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাঠিয়ে দিই।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আবেদন করুন। স্থানীয় আইনে যতটুকু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক তা ছাড়া বাকি সব মুছে ফেলা হবে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে।

কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইনে নতুন করে যাচাই করতে হতে পারে। মোবাইল থেকে ডেস্কটপে সুইচ করার সময় সেশন চেনাতে কুকি কাজে লাগে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে মোবাইলে সরাসরি নোটিশ পাঠানো হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা ও অধিকার আপনার অঞ্চলের বিদ্যমান আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।